Zabbix представляет систему мониторинга корпоративного уровня с открытым исходным кодом.
С целью обепечить высочайший уровень обслуживания без необходимости содержания собственного штата инженеров с усзкой специализацией, Zabbix совместно с сертифицированными партнерами предлагают профессиональные сервисы:
-
Подготовка решения под ключ
-
-
Техническая поддержка
-
-
Обучение и сертификация
Данный сервис корпоративной поддержки предоставляется на базе SLA:
-
Круглосуточная поддержка неограниченного количества Zabbix серверов и прокси
-
-
Гарантированное время ответа не более 4 часов
-
-
Реакция на чрезвычайные ситуации до 90 минут
-
-
До 7 уникальных контактов с доступом к центру поддержки
Сервис корпоративной поддержки включает набор дополнительных услуг:
-
Выделенный аккаунт-менджер
-
-
Аудит и оптимизация производительности системы
-
-
Переход на последнюю версию командой инженеров Zabbix
-
-
Ежемесячные собрания с обсуждением результатов и планов модернизации
-
-
Удаленное подключение к системам мониторинга для устранения неполадок
-
-
Подготовка предкомпилированных агентов Zabbix для настандартных платформ
-
-
5-дневный выезд консультанта в офис клиента
-
-
Онлайн тренинг ZCU (до 50 сотрудников)
-
-
Тренинги ZCS и ZCP в офисе клиента (до 5 сотрудников)